“四明服务”新理念，漳州博爱妇科医院全心全意为病人

　　1、诊断要明确

　　“少花钱，看好病”是每位患者对医生基本的要求。面对患者对漳州博爱妇科医院的信任，要求医生必须明确诊断，开好处方，具体是问题要详细，听诊要仔细，然后开出必需做的化验单检查。根据检查结果，对病情做出明确诊断，开好处方，对每种药品明白告知患者：为什么开这种药，用药方法及注意事项等，让患者明明白白放心用药。

　　2、效果要明显

　　“尽快好转，痊愈出院”是每位住院患者的迫切要求，博爱妇科医院每位医护人员要理解病人及其亲属的心情。博爱妇科的医护人员除了作好病人的心理疏导外，明显的治疗效果，是帮助病人树立战胜疾病信心的主要因素。博爱妇科医院在中西医结合综合治疗的基础上，不断丰富治疗手段，完善治疗体系，做到疗效好、副作用小、经济方便。

　　3、收费要明细

　　博爱妇科医院的收费问题，是病人关心的焦点，为什么医院的收费不能象在超市购物给每位消费者开出明细的收据?会不会给我们乱加费用?针对患者的这些疑问，博爱妇科医院不但允许患者查帐，而且欢迎患者查帐，出院打出明细具体的帐单，还患者一本明白帐。有一位来自东北的病人，非常仔细，把自己的每天用药都详细记录在本子上，每天到住院处查对，细小到每片用药，工作人员热情的态度，明了的帐目与她自己的记录毫厘不差，几天下来，老太太小本子不见了，她对博爱妇科医护人员说：“漳州博爱妇科医院的帐单我放心收下，不会多收我一分钱”。服务面拓宽，服务跟上了，给了患者一本明白帐，还了医院自己的良好信誉。

　　病人是消费者，是为了自身健康支付费用的特殊消费者。他有他的要求、权利和义务，他不需要超出付费水平的空洞的“上帝”概念，他需要的是对等的、公平的、符合付费水平的等值服务，需要平常的、理性的、朋友式的服务。

　　医生与患者不是从属关系、主动被动的关系，而是平等关系，朋友关系，要象对待家人、朋友一样对待患者。

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